A Aquaripesca pensa em sua total satisfação, caso você deseja trocar ou devolver um produto comprado conosco, criamos uma política para trocas, garantia e devoluções que devem ser respeitadas.
Produtos com defeito
Para solicitar a troca de mercadorias com defeito, o cliente deve entrar em contato clicando aqui (Contato) ou através do nosso email: contato@aquaripesca.com.br em até 7(sete) dias corridos a partir da data do recebimento com os seguintes dados:
Após o contato, nossos atendentes irão orientar como proceder para o envio do produto.
Horário de atendimento: Segunda a sexta 08:30 às 17:30 e aos sábados das 08:30 às 12:00 (exceto feriados).
O prazo legal da garantia dos produtos em geral é de 90 dias do recebimento, salvo prazo diferente informado na descrição do produto. Sendo enviado o produto em até 7(sete) dias corridos, a Aquaripesca arca com as despesas de frete, passando esse prazo, o frete é por conta do comprador.
Condições do produto para o envio:
O Produto será analisado no prazo de 5(cinco) dias úteis contados à partir do recebimento na loja e caso não atenda os requisitos a cima, será reenviado ao comprador.
Todo produto enviado para a Aquaripesca por motivo de defeito, será analisado a falha relatada e seguirá para troca ou envio para a assistência técnica. Caso seja necessário o envio para a assistência técnica, o prazo é de 30 dias para o retorno já consertado, prazo contados à partir do recebimento do produto na loja.
Obs: A Aquaripesca não trocará produtos que tenham sido danificados por mau uso ou sem suas embalagens originais.
Desistência por arrependimento
Caso o cliente desista da compra ou deseja trocar por outro produto, a Aquaripesca segue o Código de Defesa do Consumidor com as condições:
O produto deverá ser enviado no endereço da loja com as seguintes condições:
Qualquer dúvida entrar em contato em nosso e-mail: contato@aquaripesca.com.br
Ressarcimento de valores
O ressarcimento do valor pago será feito conforme forma de pagamento original no pedido, sendo:
Outros Motivos de Troca e devoluções
Disponibilidade de Estoque
Caso o produto adquirido não esteja disponível em estoque, entraremos em contato para: